DAS WIRKT! Wirkungsvoll telefonieren – Gruppenseminar

 

24. März, 23. Juni und 20. Oktober 2020
  Zwei TelefonspezialistinnenHildegard Böckenholt und Silvia Horstmann

Im erfolgreichen Telefonseminar „DAS WIRKT! Wirkungsvoll telefonieren“ vermitteln Hildegard Böckenholt, Inhaberin von OfficeCall Telefonmarketing, und Silvia Horstmann, Kommunikationstrainerin und Geschäftsführerin der Horstmann Coaching KG, das Handwerkszeug für zielführendes Telefonieren.

 

Melden Sie sich jetzt an:

24. März 2020 23. Juni 2020 20. Oktober 2020 In der Gruppe lernen die Teilnehmer neben theoretischen Inhalten wie den „Geheimnissen der telefonischen Kommunikation“ vor allem in praktischen Übungen, wie Sie den richtigen Draht zum Gesprächspartner finden und schnell ans Ziel kommen.

Sie lernen:

  • was während eines Telefongesprächs wirkt.
  • Ihre Gespräche mit einer klar definierten Absicht zu führen.
  • ein Gespräch zu lenken und stets die Führung zu behalten.
  • eine schnelle Verbindung zum Gesprächspartner herzustellen.
  • mit Beschwerden und Vorwürfen umzugehen.

 

Somit können Sie:

  • Gespräche effektiver führen!
  • dem Telefonieren mehr Spaß abgewinnen!
  • Ihr Unternehmen sympathisch und kompetent repräsentieren!
  • viel Zeit sparen!
  • auch mit anspruchsvollen Kunden effizient telefonieren!

Profitieren Sie selbst oder lassen Sie Ihre Mitarbeiter von zwei Spezialistinnen lernen! „DAS WIRKT! Wirkungsvoll telefonieren“ können Sie auch als Inhouse-Seminar buchen.

Jetzt Infos anfordern!

 

Das sagen unsere Teilnehmer:

„Das Seminar ist sehr interessant und hilfreich. Praxisbeispiele werden ausführlich behandelt, sodass Probleme beseitigt werden können. Das nötige „Handwerkszeug“ dazu wurde mir mit auf den Weg gegeben.“ Seminarteilnehmerin J.W.

„Kein Frontalunterricht, sondern interaktive Seminardurchführung. Bedürfnisse und Fragen der Teilnehmer wurden umfassend berücksichtigt. Es war wirklich bereichernd.“ Seminarteilnehmer S.D.

„Ein sehr gutes Seminar in lockerer Atmosphäre, das ich nur jedem weiterempfehlen kann.“ Seminarteilnehmer M.S.

„Das Seminar hat mir viele wichtige Gedankenanstöße und Methoden geliefert, von denen ich mir viel verspreche.“ Seminarteilnehmerin M.P.

 

DAS WIRKT!

24. März, 23. Juni und 20. Oktober 2020

Preis: 245 Euro zzgl. MwSt. plus 45 Euro zzgl. MwSt. Tagungspauschale

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