OfficeCall bietet Ihnen umfassende Dienstleistungen im B2B-Vertrieb, die individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Unsere Schwerpunkte liegen dabei auf den Bereichen Telefonmarketing, Marktanalyse und Virtual Office. Gemeinsam schaffen wir für Sie die optimale Grundlage für erfolgreiches Arbeiten.
Unser Telefonservice bietet einen persönlichen Sekretariatsservice, der Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegennimmt und professionell weiterleitet. So stellen wir sicher, dass kein wichtiger Kontakt verloren geht.
Ihre Vorteile:
Ständige Erreichbarkeit: Wir übernehmen Ihre Anrufe, auch wenn Sie selbst nicht verfügbar sind.
Professioneller Eindruck: Wir sprechen Ihre Kunden in Ihrem Namen an und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
Entlastung Ihres Teams: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir die Kommunikation übernehmen.
Zur Grundlage des langfristigen Erfolgs zählt der kontinuierliche Ausbau des Kundenstamms. Telefonmarketing ist der effektivste Weg mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten – die Ansprache erfolgt direkt und persönlich, Sie erhalten eine sofortige Rückmeldung. Ergänzt durch strategisches E-Mail-Marketing, fühlen zukünftige Kunden sich von Beginn an rundum versorgt. Zeitgleich pflegen Sie das Image Ihres Unternehmens und steigern Ihren Bekanntheitsgrad.
Ausschlaggebend für den erfolgreichen Aufbau neuer Kundenbeziehungen ist die professionelle, zielgerichtete Ansprache sowie eine gewisse Beharrlichkeit. Die Synergie von Telefon- und E-Mail-Marketing bietet dafür den perfekten Rahmen. Unsere Agenten sind ebenso auf die gekonnte Ansprache von Entscheidungsträgern wie auf den souveränen Umgang mit herausfordernden Gesprächsführungen geschult und halten dabei stets den Fokus auf das Ergebnis.
Sie möchten das volle Potenzial Ihres Kundenstamms nutzen? Wir entwickeln mit Ihnen Cross- und Upselling-Strategien für eine systematische Bestandskunden-Akquise. Der große Vorteil: Die Adressaten sind bereits mit Ihren Produkten und Leistungen vertraut, daher sind die Erfolgschancen hoch und der Akquiseaufwand gering.
Häufig fehlt Kunden die Kenntnis über zusätzliche Produktangebote oder den Nutzen von Produktupgrades – wir schließen diese Wissenslücke und vereinbaren vielversprechende Termine für Ihren Außendienst.
Eine aktuelle Adressliste ist der Schlüssel für effiziente Umsatzerzielung! Postsendungen, die nicht zugestellt werden, ein Tippfehler in der Telefonnummer oder ein Schreibfehler im Namen des Ansprechpartners – mit einer aktuellen Adressliste können Sie dem vorbeugen, sparen Zeit und Kosten und verbessern das Image Ihres Unternehmens.
Wir überprüfen, bereinigen und aktualisieren Ihre Adressen, achten auf die korrekte Schreibweise und entfernen Dubletten. Gibt es einen neuen Ansprechpartner? Wir notieren Ihnen Namen und Telefonnummer. So kann Ihr Verkaufs- und Marketingteam jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen.
Nur wer das Gespräch sucht, erfährt die Gründe der Kündigung und hat die Chance, den ehemaligen Kunden zurückzugewinnen. Denn die Rückgewinnung von Kunden ist in der Regel weniger zeitintensiv und kostengünstiger als die Gewinnung von neuen Vertragspartnern. Vertrauen Sie in dieser Aufgabe auf unser Team. Alle unsere Agenten sind geschult in verständnisvoller Kommunikation und sorgen in jedem Fall dafür, dass Sie positiv in Erinnerung bleiben.
Viele Unternehmensstrategien fokussieren sich auf die Gewinnung von Neukunden. Allerdings sollte das Potenzial der bestehenden Kundschaft nicht unterschätzt werden. Im Regelfall handelt es sich bei einem Großteil Ihrer Kunden um sogenannte „schlafende Kunden“, also Kunden, die Ihre Leistung einmalig in Anspruch genommen haben und seitdem nicht mehr kaufen. Durch eine gezielte Reaktivierung unterstützen wir Sie, Ihre Kunden aus dem Schlaf zu erwecken und weitere Geschäftsbeziehungen zu aktivieren. Eine detaillierte Ursachenanalyse zeigt uns, warum Ihre Kunden eingeschlafen sind. Eine Kombination aus gut getimten Calls und abgestimmten E-Mails reaktiviert diese wirksam und nachhaltig.
Messeeinladungen sind am erfolgversprechendsten, je individueller ihre Ansprache gestaltet wird. Telefonmarketing ist ein wirkungsvolles Instrument, um Ihre Kunden und Zielkunden individuell über Ihre Messeaktivitäten zu informieren, Einladungen auszusprechen und die Besucherfrequenz Ihres Messestandes zu erhöhen. Durch das persönliche Gespräch erhalten Sie direktes Feedback, ob und an welchen Tagen der Besuch geplant ist. Und nebenbei ist die Einladung potenzieller Kunden ein hervorragender Anlass, den Kontakt aufzubauen.
Bei der Messenachbereitung ist Schnelligkeit gefragt. Spätestens zwei Wochen nach der Messe sollten alle Formulare bearbeitet, die Broschüren und Angebote verschickt und die Folgetermine vereinbart sein. Das alles übernehmen wir für Sie – genauso professionell wie wirtschaftlich!
Kunden wachsen und Sie wachsen mit, wenn Sie rechtzeitig erkennen welche Kunden wachsen. Über eine gezielte Bedarfsanalyse erhalten Sie den Überblick über die aktuelle Marktsituation und erfahren von Veränderungen. Wird eine neue Vertriebsregion oder ein neuer Geschäftsbereich aufgebaut? Steigt der Bedarf an Produkten und Leistungen? Sind neue Investitionen geplant oder gibt es Schwierigkeiten mit Lieferanten? Wir halten Sie auf dem aktuellen Stand und informieren Sie rechtzeitig über neue Chancen. Durch die wertschätzende Gesprächsführung unserer Agenten bleibt Ihr Unternehmen in positiver Erinnerung und ebnet Ihnen so den Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen.
Unsere administrativen Leistungen unterstützen Sie bei zeitaufwendigen Aufgaben, sodass Sie sich auf strategische Prioritäten konzentrieren können.
Unsere Leistungen im Überblick:
Terminkoordination: Planung und Verwaltung Ihrer Meetings.
Reiseplanung: Organisation von Reisen, Unterkünften und Transport.
Allgemeine Büroarbeiten: Datenpflege, Dokumentenmanagement und mehr.
Ihre Vorteile:
Zeitersparnis: Delegieren Sie administrative Aufgaben an unser Team.
Flexibilität: Nutzen Sie unsere Dienstleistungen nach Bedarf, kurzfristig oder langfristig.
Professionalität: Verlassen Sie sich auf präzise und effektive Unterstützung.
Mit unserem Virtual Office Service profitieren Sie von einer flexiblen und professionellen Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag. Wir bieten Ihnen umfassende Dienstleistungen, die den Betrieb Ihres Unternehmens effizienter gestalten.
Ihre Vorteile:
Ortsunabhängiges Arbeiten: Greifen Sie jederzeit auf unsere Unterstützung zu, egal wo Sie sich befinden.
Kosteneffizienz: Sparen Sie Ressourcen durch Outsourcing administrativer Aufgaben.
Individuelle Lösungen: Passen Sie unseren Service flexibel an Ihre Anforderungen an.
Mit unserem Post- und Paketannahmeservice bleibt Ihre Kommunikation stets organisiert und effizient. Wir nehmen Ihre Post und Pakete an, scannen wichtige Dokumente und leiten diese digital weiter oder versenden sie an eine angegebene Adresse.
Ihre Vorteile:
Professionelle Handhabung: Sichere und schnelle Bearbeitung Ihrer Post.
Flexibilität: Ortsunabhängige Verwaltung Ihrer Kommunikation.
Zeitersparnis: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um den Rest kümmern.
OfficeCall GmbH unterstützt Sie beim Erreichen Ihrer Ziele. Als Dialogmarketing-Spezialist verfügen wir über das Verständnis im B2B-Vertrieb verschiedene Branchen richtig anzusprechen und systematisch den Kundenkontakt aufzubauen.
Gute Kundenkontakte entstehen nur selten genau dann, wenn man sie braucht und kaum von heute auf morgen. Gute Kundenkontakte benötigen Zeit und Sorgfalt im Umgang, wollen systematisch aufgebaut und regelmäßig gepflegt werden.
Das alles erreichen Sie durch bedarfsorientierte Telefonmarketing-Kampagnen und ein abrundendes E-Mail-Marketing Konzept. Sparen Sie Ihre Ressourcen und setzen Sie auf die Expertise von OfficeCall-Telefonmarketing.
Mit unseren Leistungen im B2B-Vertrieb sorgen wir für Effizienz, Flexibilität und Professionalität. Wir verstehen uns als verlängerter Arm Ihres Teams, der Sie bei Ihren Herausforderungen unterstützt und Ihre Unternehmensziele effektiv voranbringt.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Individuelle Lösungen: Unsere Dienstleistungen passen sich Ihren Anforderungen an.
Erfahrene Mitarbeiter: Professionelles Team mit umfassender Erfahrung im B2B-Bereich.
Mehr Zeit für das Wesentliche: Delegieren Sie zeitraubende Aufgaben und schaffen Sie Freiräume.